DI pokalbių robotai naudingiems pokalbiams su klientais.
Kuriame pokalbių robotus, kurie padeda lankytojams rasti informaciją, pateikti užklausą ar atlikti sutartą kitą žingsnį. Apimtis apibrėžia, kokį turinį jie gali naudoti, kuriuose kanaluose veikia ir kada pokalbis turi pereiti jūsų komandai.
Pradėkite nuo nemokamo 30 minučių pokalbio.
Trys spragos, vienas sprendimas.
Svetainės pokalbių robotas gali užpildyti visas tris spragas, kai turinys, veiksmai ir perdavimas žmogui yra sutartoje apimtyje.
Užklausos po darbo valandų lieka neatsakytos
Kažkas apsilanko 21 val. su klausimu. Atsakymo nėra iki rytojaus — o iki tol jie jau išėjo pas tą, kas atsakė pirmas.
Jūsų komanda visą dieną atsakinėja į tuos pačius klausimus
„Kiek kainuoja?" „Ar dirbate?" „Ar darote X?" Valandos per savaitę, gaištamos rašant atsakymus, kuriuos robotas galėtų pateikti iš patvirtintos jūsų informacijos.
Jūsų svetainė yra aklavietė
Lankytojai užeina, apsidairo ir išeina — jokio pokalbio, jokio užfiksuoto kontakto, jokio kito žingsnio.
Ne mygtukų robotas. Tikras.
Jis atsako iš jūsų patvirtintos informacijos, gali atlikti apimtyje numatytus veiksmus ir turi kelią į jūsų komandą, kai klausimas viršija tą apimtį.
Pasiekiamas, kai valdiklis veikia
Lankytojai gali pradėti pokalbį jūsų svetainėje nelaukdami darbo valandų — temomis, kurioms robotas sukonfigūruotas.
Atsako iš patvirtintos jūsų informacijos
Jis randa atsakymus jūsų svetainėje, DUK ir dokumentuose. Tai nėra naujo modelio apmokymas, ir kai šaltiniuose atsakymo nėra, vis tiek reikės žmogaus.
Surenka kontaktus
Kai tai numatyta apimtyje, robotas gali surinkti vardus, duomenis ir ketinimus pokalbyje ir perduoti juos į jūsų CRM.
Gali rezervuoti susitikimą
Sujungtas su jūsų kalendoriumi, jis gali paversti klausimą patvirtintu susitikimu — kai šis veiksmas yra projekto dalis.
Apimtyje sutarti kanalai
Svetainės pokalbis — įprasta pradžia. „WhatsApp", „Messenger" ar kitas kanalas gali būti įtrauktas, kai to kanalo API prieiga yra prieinama ir projektas jį apima.
Reikia, kad jis veiktų, ne tik kalbėtųsi?
Pokalbių robotas yra puikus pirmas žingsnis link DI agento, kuris veikia per jūsų įrankius.
Sužinokite apie DI agentusIliustraciniai pokalbiai, tipiniai rezultatai.
Tai pokalbių pavyzdžiai, ne įrašai iš veikiančio kliento pokalbių roboto. Ką robotas gali atsakyti, užfiksuoti ar rezervuoti, priklauso nuo projekto apimtyje esančio turinio, įrankių ir kanalų.
Nuo patvirtintos informacijos iki veikiančio pokalbio.
Sujungiame jį su jūsų turiniu
Jūsų svetainė, DUK ir dokumentai tampa šaltiniais, iš kurių jis randa atsakymus — kad atsakytų iš jūsų realios informacijos, ne iš interneto.
KalendoriusCRMSujungiame sutartus įrankius
Kalendorių, CRM ar perdavimą jūsų komandai, kad jis galėtų atlikti apimtyje numatytus veiksmus — ne tik kalbėtis.
WhatsAppMessengerĮdiegiame sutartuose kanaluose
Pirmiausia svetainės pokalbis. „WhatsApp", „Messenger" ar kitas kanalas — tik tada, kai tas kanalas prieinamas ir įtrauktas į apimtį. Tada peržiūrime realius pokalbius.
Tikras pokalbių robotas verslui — ne žaisliukas.
Paslaugų verslams su užklausomis po darbo valandų
Klinikos, salonai, studijos, agentūros — užfiksuokite rezervacijas, kurios anksčiau pradingdavo per naktį.
Svetainėms, užverstoms tais pačiais klausimais
Leiskite robotui tvarkyti pasikartojančius „kiek kainuoja / ar dirbate / ar darote X" pagal patvirtintus atsakymus, o likusius klausimus perduoti žmogui.
Visiems, kas nori daugiau iš svetainės lankytojų
Paverskite pasyvius lankytojus užfiksuotais, kvalifikuotais kontaktais — kiekvienas apsilankymas tampa galimu pokalbiu.
Pokalbių robotai yra durys. Už jų kuriame sunkiąją techniką.
Sukūrėme tris veikiančias platformas. Susijęs pavyzdys — DI pagalbos agentas, kurį mūsų įkūrėjas sukūrė įmonės viduje: jis atsakymus randa trejų metų pokalbių istorijoje (retrieval), o neaiškius klausimus perduoda žmogui su pridėtu pokalbiu. Tai susijęs žiniomis paremto pokalbio pavyzdys, o ne teiginys, kad kiekvienas pokalbių robotas turi tuos pačius kanalus ar veiksmus.
Mūsų darbaiDI pokalbių robotai — atsakymai.
DI agentų kūrimas
Kai reikia ne tik pokalbio, o aiškiai apibrėžtos užduoties jūsų sistemose.
Privatus DI ir žinių sistemos
Paieška patvirtintuose dokumentuose — žinių sluoksnis, kurį gali naudoti pokalbių robotas.
Pagalbos asistento projektas
Chatwoot asistentas, kuris ieško atsakymų ankstesniuose pagalbos pokalbiuose ir perduoda pokalbį žmogui.
Kuo pokalbių robotas turėtų galėti padėti?
Atsineškite klausimus, kuriuos lankytojai jau užduoda, ir kitą žingsnį, kurį norite, kad jie atliktų. Pradėkite nuo nemokamo 30 minučių pokalbio.